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張家界機場:2022年春運啟幕 多措并舉護航回家路
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1月17日,2022年春運大幕正式開啟,這是新冠肺炎疫情發生以來的第三個春運。為切實做好春運保障工作,張家界機場高度重視、周密安排,從安全生產和服務保障細節著手,保持疫情防控力度不松懈,持續優化旅客出行服務鏈條,努力為廣大旅客提供安全、健康、舒適、便捷的出行體驗。

提檔升級 疫情防控有力度

當前,國內疫情呈多點散發態勢,部分地區出現聚集性疫情,加之春運期間人員流動性增加,疫情防控任務要求高、難度大。

為確保旅客平安順暢出行,張家界機場嚴格按照省市、民航上級及集團公司疫情防控相關部署要求,切實抓好“人、物、機、環”同防,堅持源頭嚴防、過程嚴管,制定出臺《張家界機場2022年春運工作方案》,持續做好進出港航班旅客“雙碼”查驗、體溫監測、“一米線”間隔、口罩佩戴及手部消毒提醒等常態化疫情防控措施;嚴格執行國內涉疫省份來張返張人員管控措施,實行落地“雙碼”及48 小時內核酸檢測陰性證明查驗、核酸采樣、排查流調及體溫檢測;加密對公共區域、餐飲購物場所和旅客高頻接觸物表面的清潔和消毒頻次,中央空調系統啟用全新風模式運行;加強員工健康及自身防護管理,及時盤點補足防疫物資儲存,以緊而又緊、實而又實、細而又細的舉措,全力保障人民群眾出行安全和員工生命健康。

以人為本 真情服務有深度

為提升旅客乘機體驗,張家界機場持續推行“無紙化”乘機服務及電子臨時乘機證明服務。同時,重視兒童和特殊群體出行需求,為切實解決老年人運用智能技術的實際困難,及時開放人工服務柜臺,設置值機、安檢“愛心通道”,并安排工作人員協助“雙碼”查驗,對有需要旅客進行引導服務,方便旅客便捷乘機。

在春運首日,地勤保障部推出“首乘引導——情暖回家路”特色服務,將服務崗位前移,在航站樓內主要位置增派“首乘引導員”,為首次出行的旅客提供問詢指引、協助值機等“一站式”服務。并在當天組織青年志愿者開展“春運出行,溫暖相伴”志愿者活動,參與春運期間候機樓內的秩序維護、旅客咨詢引導等服務工作。

寒冬送暖 后勤保障有溫度

新春佳節即將來臨,為讓廣大員工切實感受到組織的溫暖和關切,張家界機場精心組織開展系列春節慰問活動。春運當天,分公司開展“送溫暖”活動,黨委班子成員來到各運行保障部門,走訪慰問廣大一線員工,送去牛奶、暖寶寶、護手霜、巧克力等物資,并表達親切的慰問和誠摯的問候,將溫暖送到了員工的心坎上。

春節前期,張家界機場還將走訪慰問困難員工、導航臺站值班值守和因疫情不能回家過年的員工。同時持續做好員工關心關愛工作,及時掌握了解一線員工需求,加強春運期間的后勤保障服務,特別是針對不能回家過年、外地的單身員工,妥善安排其春節期間生活,確保留張員工能夠度過一個安定、祥和的春節。


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